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1 Chargé de mission Communication (H/F)
Statut :
Rédacteur-Catégorie B-filière administrative ou Attaché-Catégorie A-filière administrative
Hierarchie :
Placé(e) sous l’autorité directe de la Directrice de la communication, le/la chargé(e) de mission communication contribue à la valorisation de la collectivité, en interne comme en externe. Il/elle participe à la diffusion de la stratégie de la collectivité auprès des agents, accompagne les dynamiques de transformation et développe l’attractivité digitale de la Ville, dans une logique d’engagement, de cohérence des messages et de maîtrise de l’e-réputation. Ce poste implique une forte capacité d’initiative, de coordination et de proposition.
Missions :
MISSIONS LIÉES À LA COMMUNICATION INTERNE
Structurer et piloter la communication interne
• Proposer et déployer une stratégie de communication interne à court, moyen et long terme
• Élaborer et suivre des plans de communication annuels et pluriannuels
• Conseiller la direction générale dans l’accompagnement des projets structurants, des transformations et des situations sensibles
• Définir les cibles, messages et canaux de diffusion adaptés
• Garantir la cohérence des messages internes produits par l’ensemble des services
• Mettre en place et suivre des outils de pilotage et d’évaluation des actions menées
• Assurer une veille sur les pratiques innovantes en communication publique et interne
Concevoir et produire les supports de communication interne
• Coordonner et rédiger les supports éditoriaux internes (journal interne, newsletters, communications agents)
• Réaliser des interviews, portraits et reportages valorisant les métiers et projets de la collectivité
• Concevoir de nouveaux supports et formats de communication interne (print et digitaux)
• Piloter la conception et la fabrication des supports en lien avec les éventuels prestataires
• Gérer les budgets associés aux actions de communication interne
• Concevoir et déployer des outils d’écoute et de mesure (baromètres internes, enquêtes, études)
Animer et valoriser la vie interne
• Concevoir et organiser des actions et événements internes fédérateurs
• Accompagner les directions dans la valorisation de leurs initiatives
• Développer des formats innovants favorisant l’engagement des agents
• Assurer la communication amont et aval des événements internes
MISSIONS LIÉES À L’ATTRACTIVITÉ DIGITALE
• Définir et déployer une stratégie d’attractivité digitale en cohérence avec la stratégie globale de communication
• Développer la visibilité de la collectivité sur les canaux digitaux et tout particulièrement les réseaux sociaux
• Concevoir, produire et adapter des contenus engageants (vidéos, photos, rédactionnels, formats courts)
• Planifier et optimiser la diffusion des contenus selon les cibles et les plateformes
• Animer les communautés et favoriser l’interaction avec les publics
• Suivre, analyser et interpréter les performances (audiences, engagement, portée, conversion)
• Piloter et ajuster la stratégie éditoriale à partir des indicateurs de performance (KPI)
• Assurer une veille sur les tendances digitales, les usages et les formats innovants
• Suivre et maîtriser l’e-réputation de la collectivité
• Développer des dispositifs favorisant l’attractivité de la ville
MISSIONS SECONDAIRES
• Contribuer aux projets transversaux de la Direction de la communication
• Apporter un appui aux actions événementielles, éditoriales et digitales
• Participer ponctuellement aux missions administratives et budgétaires de la direction
• Intervenir en renfort sur les dispositifs de démocratie participative et de communication institutionnelle
Compétences :
Compétences transversales
• Faire preuve de diplomatie et d’intelligence relationnelle
• Faire preuve d’écoute, d’adaptabilité et de réactivité
• Faire preuve de créativité et proposer des formats innovants
• Animer, fédérer et mobiliser des interlocuteurs variés
• Organiser, prioriser et gérer plusieurs projets simultanément
• Faire preuve d’autonomie et de force de proposition
• Travailler en transversalité
• Respecter la confidentialité et faire preuve de discrétion
Compétences métiers
• Maîtriser les techniques de communication interne et institutionnelle
• Maîtriser les techniques rédactionnelles (print, web, storytelling, écriture social media)
• Maîtriser la gestion de projet et le pilotage de plans de communication
• Maîtriser les outils bureautiques et collaboratifs (Pack Office, intranet, Teams…)
• Maîtriser les outils de création graphique et de production de contenus (Suite Adobe, Canva…)
• Connaître les circuits de fabrication des supports print
• Savoir piloter des prestataires et gérer un budget
• Savoir concevoir et analyser des indicateurs de performance
Compétences digitales spécifiques
• Maîtriser les codes et usages des réseaux sociaux (LinkedIn, Instagram, Facebook, TikTok…)
• Concevoir des stratégies éditoriales digitales
• Produire des contenus multimédias (vidéo, photo, formats courts)
• Utiliser des outils de programmation et de gestion des publications (type Swello, Agorapulse, Meta Business Suite…)
• Analyser les données d’audience et d’engagement (analytics, insights…)
• Optimiser le référencement et la visibilité des contenus (SEO et GEO)
• Assurer une veille active sur les tendances digitales et les innovations
• Comprendre les enjeux d’e-réputation et de communication de crise digitale
Profil :
Diplôme ou niveau requis : Formation supérieure (Master) en communication, digital, ou équivalent avec expérience souhaitée en communication publique, communication interne ou digitale
• Appétence forte pour les enjeux de transformation des organisations publiques
• Sensibilité aux enjeux RH et d’attractivité des employeurs publics
• Capacité à évoluer dans un environnement institutionnel et transversal
Renseignement complémentaires :
• Horaires variables, 37h40 hebdomadaires,
La rémunération : Statutaire + RIFSEEP,
Accès au Groupement d’Entraide du Personnel Communal (GEPC).
Accès à des activités sportives,
Participation de l’employeur à la complémentaire santé,
Remboursement des forfaits de transport (domicile-travail).
Les personnes intéressées sont priées d'adresser leur candidature (lettre de motivation + CV) au plus vite à la Direction des Ressources Humaines, par mail : recrutement@charentonlepont.fr
Date limite de dépôt des candidatures : 03/08/26